Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_427892.jpg
public://cover/cover_427893.jpg
public://cover/cover_427888.jpg
public://cover/cover_427883.jpg
public://cover/cover_427733.jpg
public://cover/cover_427683.jpg
public://cover/cover_426179.jpg
public://cover/cover_420841.jpg
public://cover/cover_427875.jpg
public://cover/cover_427874.jpg
public://cover/cover_427834.jpg
public://cover/cover_421656.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_427884.jpg
public://cover/cover_427882.jpg
public://cover/cover_401607.jpg
public://cover/cover_401870.jpg
public://cover/cover_393751.jpg
public://cover/cover_402995.jpg
public://cover/cover_427658.jpg
public://cover/cover_427872.jpg
public://cover/cover_427873.jpg
public://cover/cover_427869.jpg
public://cover/cover_427758.jpg
public://cover/cover_393750.jpg