Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_431932.jpg
public://cover/cover_428712.jpg
public://cover/cover_427390.jpg
public://cover/cover_426571.jpg
public://cover/cover_426180.jpg
public://cover/cover_425013.jpg
public://cover/cover_422142.jpg
public://cover/cover_405855.jpg
public://cover/cover_405856.jpg
public://cover/cover_405898.jpg
public://cover/cover_405983.jpg
public://cover/cover_398907.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_431937.jpg
public://cover/cover_401107.jpg
public://cover/cover_403801.jpg
public://cover/cover_401870.jpg
public://cover/cover_428254.jpg
public://cover/cover_185766.jpg
public://cover/cover_206606.jpg
public://cover/cover_431604.jpg
public://cover/cover_428609.jpg
public://cover/cover_428610.jpg
public://cover/cover_427672.jpg
public://cover/cover_402593.jpg