Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_405976.jpg
public://cover/cover_360110.jpg
public://cover/cover_421304.jpg
public://cover/cover_421299.jpg
public://cover/cover_421300.jpg
public://cover/cover_421301.jpg
public://cover/cover_421302.jpg
public://cover/cover_421303.jpg
public://cover/cover_421288.jpg
public://cover/cover_421289.jpg
public://cover/cover_421290.jpg
public://cover/cover_421291.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_403781.jpg
public://cover/cover_403678.jpg
public://cover/cover_400164.jpg
public://cover/cover_402293.jpg
public://cover/cover_403697.jpg
public://cover/cover_401278.jpg
public://cover/cover_398738.jpg
public://cover/cover_401315.jpg
public://cover/cover_403664.jpg
public://cover/cover_403686.jpg
public://cover/cover_402291.jpg
public://cover/cover_403161.jpg