Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_420594.jpg
public://cover/cover_420598.jpg
public://cover/cover_420537.jpg
public://cover/cover_420538.jpg
public://cover/cover_420540.jpg
public://cover/cover_420543.jpg
public://cover/cover_420544.jpg
public://cover/cover_420559.jpg
public://cover/cover_420560.jpg
public://cover/cover_420561.jpg
public://cover/cover_420562.jpg
public://cover/cover_420563.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_420591.jpg
public://cover/cover_420548.jpg
public://cover/cover_403669.jpg
public://cover/cover_420569.jpg
public://cover/cover_420550.jpg
public://cover/cover_420546.jpg
public://cover/cover_420547.jpg
public://cover/cover_420549.jpg
public://cover/cover_420236.jpg
public://cover/cover_406686.jpg
public://cover/cover_403827.jpg
public://cover/cover_406026.jpg