Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_426281.jpg
public://cover/cover_426282.jpg
public://cover/cover_426277.jpg
public://cover/cover_426276.jpg
public://cover/cover_426267.jpg
public://cover/cover_426266.jpg
public://cover/cover_426265.jpg
public://cover/cover_426262.jpg
public://cover/cover_426263.jpg
public://cover/cover_426259.jpg
public://cover/cover_426260.jpg
public://cover/cover_426261.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_401870.jpg
public://cover/cover_402995.jpg
public://cover/cover_426268.jpg
public://cover/cover_426264.jpg
public://cover/cover_393760.jpg
public://cover/cover_426193.jpg
public://cover/cover_376060.jpg
public://cover/cover_376644.jpg
public://cover/cover_426191.jpg
public://cover/cover_424530.jpg
public://cover/cover_424253.jpg
public://cover/cover_423965.jpg