Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_394926.jpg
public://cover/cover_394927.jpg
public://cover/cover_394928.jpg
public://cover/cover_394929.jpg
public://cover/cover_395099.jpg
public://cover/cover_395252.jpg
public://cover/cover_395427.jpg
public://cover/cover_395527.jpg
public://cover/cover_424704.jpg
public://cover/cover_424703.jpg
public://cover/cover_424699.jpg
public://cover/cover_417240.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_424665.jpg
public://cover/cover_424643.jpg
public://cover/cover_424634.jpg
public://cover/cover_424633.jpg
public://cover/cover_424618.jpg
public://cover/cover_424530.jpg
public://cover/cover_424529.jpg
public://cover/cover_424525.jpg
public://cover/cover_424438.jpg
public://cover/cover_424435.jpg
public://cover/cover_424361.jpg
public://cover/cover_423985.jpg