Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Ekonomie, business, management
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_418193.jpg
public://cover/cover_418189.jpg
public://cover/cover_418190.jpg
public://cover/cover_418191.jpg
public://cover/cover_417500.jpg
public://cover/cover_417468.jpg
public://cover/cover_398074.jpg
public://cover/cover_367304.jpg
public://cover/cover_378624.jpg
public://cover/cover_367298.jpg
public://cover/cover_367300.jpg
public://cover/cover_363170.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_417845.jpg
public://cover/cover_417185.jpg
public://cover/cover_417171.jpg
public://cover/cover_403767.jpg
public://cover/cover_403824.jpg
public://cover/cover_403815.jpg
public://cover/cover_402616.jpg
public://cover/cover_403702.jpg
public://cover/cover_401154.jpg
public://cover/cover_398735.jpg
public://cover/cover_402612.jpg
public://cover/cover_402795.jpg