Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Ekonomie, business, management
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_368595.jpg
public://cover/cover_177353.jpg
public://cover/cover_353615.jpg
public://cover/cover_180276.jpg
public://cover/cover_171345.jpg
public://cover/cover_162925.jpg
public://cover/cover_420109.jpg
public://cover/cover_395347.jpg
public://cover/cover_394895.jpg
public://cover/cover_395125.jpg
public://cover/cover_395345.jpg
public://cover/cover_395126.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_417185.jpg
public://cover/cover_417171.jpg
public://cover/cover_416652.jpg
public://cover/cover_416398.jpg
public://cover/cover_416418.jpg
public://cover/cover_416872.jpg
public://cover/cover_419874.jpg
public://cover/cover_418233.jpg
public://cover/cover_418235.jpg
public://cover/cover_418219.jpg
public://cover/cover_417228.jpg
public://cover/cover_206578.jpg