Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_431276.jpg
public://cover/cover_431278.jpg
public://cover/cover_206181.jpg
public://cover/cover_206528.jpg
public://cover/cover_206779.jpg
public://cover/cover_207632.jpg
public://cover/cover_207757.jpg
public://cover/cover_208179.jpg
public://cover/cover_208249.jpg
public://cover/cover_208486.jpg
public://cover/cover_208665.jpg
public://cover/cover_208708.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_428218.jpg
public://cover/cover_427189.jpg
public://cover/cover_427178.jpg
public://cover/cover_426727.jpg
public://cover/cover_426548.jpg
public://cover/cover_425357.jpg
public://cover/cover_424768.jpg
public://cover/cover_424755.jpg
public://cover/cover_424361.jpg
public://cover/cover_424105.jpg
public://cover/cover_423480.jpg
public://cover/cover_422857.jpg