Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_417460.jpg
public://cover/cover_425928.jpg
public://cover/cover_425927.jpg
public://cover/cover_425920.jpg
public://cover/cover_6985.jpg
public://cover/cover_7026.jpg
public://cover/cover_7045.jpg
public://cover/cover_7058.jpg
public://cover/cover_7065.jpg
public://cover/cover_7084.jpg
public://cover/cover_7091.jpg
public://cover/cover_7481.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_425676.jpg
public://cover/cover_206606.jpg
public://cover/cover_425900.jpg
public://cover/cover_401597.jpg
public://cover/cover_401280.jpg
public://cover/cover_425675.jpg
public://cover/cover_422695.jpg
public://cover/cover_422611.jpg
public://cover/cover_425734.jpg
public://cover/cover_425735.jpg
public://cover/cover_423281.jpg
public://cover/cover_357800.jpg