Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_419488.jpg
public://cover/cover_417547.jpg
public://cover/cover_359172.jpg
public://cover/cover_357276.jpg
public://cover/cover_334286.jpg
public://cover/cover_426436.jpg
public://cover/cover_426431.jpg
public://cover/cover_426414.jpg
public://cover/cover_426413.jpg
public://cover/cover_426316.jpg
public://cover/cover_426317.jpg
public://cover/cover_424951.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_401870.jpg
public://cover/cover_402593.jpg
public://cover/cover_357817.jpg
public://cover/cover_364675.jpg
public://cover/cover_206634.jpg
public://cover/cover_426178.jpg
public://cover/cover_206562.jpg
public://cover/cover_398663.jpg
public://cover/cover_426404.jpg
public://cover/cover_426399.jpg
public://cover/cover_426375.jpg
public://cover/cover_426374.jpg