Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_421397.jpg
public://cover/cover_421380.jpg
public://cover/cover_421382.jpg
public://cover/cover_415682.jpg
public://cover/cover_415264.jpg
public://cover/cover_421388.jpg
public://cover/cover_421385.jpg
public://cover/cover_421378.jpg
public://cover/cover_421379.jpg
public://cover/cover_421373.jpg
public://cover/cover_421374.jpg
public://cover/cover_421276.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_421184.jpg
public://cover/cover_421383.jpg
public://cover/cover_401100.jpg
public://cover/cover_403781.jpg
public://cover/cover_402291.jpg
public://cover/cover_403161.jpg
public://cover/cover_403678.jpg
public://cover/cover_400164.jpg
public://cover/cover_402293.jpg
public://cover/cover_403697.jpg
public://cover/cover_401278.jpg
public://cover/cover_398738.jpg